INFO COVID:

⚠️ Suite aux fermetures des frontières européennes, le délai de livraison est instable dans certains pays. L'équipe ELAOULA assurera l'expédition du colis le jour J pour les commandes arrivés avant 10h sinon le colis sera expédié le jour J+1.

Délai et modes de livraison

Le client a le choix entre deux modes de livraison :

  • Livraison à domicile standard:les colis sont livrés à domicile dans un délai de 7 à 15 jours du lundi au vendredi (hors jours fériés). Cette livraison vous est facturée selon le poids de votre commande, et elle vous est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 25€ à n'importe quel pays éligible à la livraison standard  sauf Canada et Australie. La livraison est assuré par notre partenaire La poste tunisienne. Dans le contexte de COVID actuel, nous assurons la livraison standard dans les pays suivant: France, Belgique, Italie , Suisse ,Qatar, Koweit ,Oman et Turquie.

 

  • Livraison à domicile express: les colis sont livrés à domicile dans un délai de 2 à 4 jours du lundi au vendredi (hors jours fériés) dans le monde entier. Cette livraison vous est facturée selon le poids de votre commandes. La livraison est assuré par notre partenaire DHL rapide poste. Cette méthode de livraison est disponible dans plus de 200 pays.

Par exemple: La France est éligible aux livraison standard et express par contre l'États-Unis est éligible seulement à la livraison express.

Elaoula vous offre 50% de remise sur le prix de la livraison express proposer par DHL.

 

A partir de 25 euros d'achats, la livraison standard est gratuite et le poids de la commande n'influe pas le coût de la livraison.

Expédition

La livraison de votre commande se fait à l’adresse de votre choix (adresse indiquée lors de la validation de votre commande).

Vous pouvez, à tout moment, suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte dans la rubrique Mes commandes.

Toutes les commandes passées sur elaoula.com sont traitées dans un délai de 24h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sous réserve de validation du paiement. Les commandes effectuées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.

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